Обычно Sony крайне неохотно оформляет возвраты средств в своём цифровом магазине PlayStation Store. Однако, по всей видимости, неудовлетворительное качество игры Crimson Desert вынудило компанию пересмотреть свою строгую политику и пойти навстречу пользователям.
Несмотря на то, что в последнее время появлялись материалы, предполагающие достойное визуальное исполнение игры на PlayStation 5, многие геймеры остались разочарованы итоговым результатом. Главной причиной недовольства и активных обсуждений стала низкая производительность на базовой версии консоли.
На популярной платформе Reddit активно развивается ветка, где игроки делятся своим опытом. Многие подтверждают, что Sony начала одобрять запросы на возврат средств за Crimson Desert, что само по себе является неожиданностью, учитывая, как редко магазин идёт на подобные шаги. Согласно многочисленным отчетам, за минувшие выходные зафиксированы десятки случаев успешного возврата денег. Чаще всего в качестве причины указывается плохая работа игры. Примечательно, что даже владельцы более мощной консоли PS5 Pro жалуются на аналогичные проблемы и также успешно получают свои средства обратно после обращения в службу поддержки.
Мнения пользователей разделились. В тех же дискуссиях встречаются отзывы игроков, которые утверждают, что Crimson Desert функционирует и выглядит хорошо, а текущий скандал, возможно, несколько преувеличен. Тем не менее, Sony приняла решение сделать исключение из своих обычных правил возврата.
По словам пользователей, на данный момент наиболее эффективным способом для возврата средств является прямое обращение в службу поддержки PlayStation. Те, кто ещё не успел скачать игру, могут попробовать стандартный путь через историю транзакций в магазине.
