Генеральный директор Epic Games, Тим Суини, открыто заявил, что их игровая платформа Epic Games Store пока менее удобна и функциональна, чем Steam. Он согласился с пользовательской критикой, описывающей магазин как «неуклюжий», подтвердив, что это соответствует действительности. Суини отметил, что компания уделила недостаточно внимания улучшению пользовательского взаимодействия, что вызвало разочарование как у игроков, так и внутри команды разработчиков.
Суини подчеркнул, что у Epic Games нет цели полностью скопировать Steam, но они намерены интегрировать те функции, которые сделают использование их платформы столь же простым и комфортным, как у основного конкурента. По его словам, Epic не планирует добавлять, например, пользовательские форумы в том виде, как они реализованы в Steam, но сосредоточится на других ключевых аспектах удобства для игроков.
Ранее Epic Games Store уже подвергался критике из-за отсутствия ряда полезных функций, доступных в Steam, включая упомянутые форумы и более совершенные системы рекомендаций контента. Несмотря на это, компания продолжает активно развивать свой цифровой магазин, привлекая аудиторию эксклюзивными игровыми релизами и постоянно расширяя доступный функционал.